وصف الوظيفة
بصفتك رئيس فريق بلاتينيوم في أتلانتس دبي، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف والعملاء الذين يسعون لتجارب في منتجعنا الشهير عالميًا. ستقوم بإدارة العمليات اليومية للفريق، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء، وإدارة الحجوزات، وضمان دقة وكفاءة جميع العمليات والإجراءات. ستعمل عن كثب مع مدير الحجوزات لتطوير برامج تدريب للموظفين الجدد، ولضمان دعم أعضاء الفريق الحاليين في أدوارهم.
المهارات المطلوبة
- تقديم تجربة عملاء استثنائية
- التواصل الممتاز
- القيادة القوية
المؤهلات المطلوبة
- شغف بتقديم تجربة عملاء استثنائية
الوسوم
اجتياز_التوقعات
سبل_تحفيز_الفريق
رئيس_فريق_بلاتينيوم