وصف الوظيفة
بصفتك رئيس فريق بلاتينيوم في أتلانتس دبي، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف والعملاء الذين يسعون لتجارب في منتجعنا الشهير عالميًا. ستقوم بإدارة العمليات اليومية للفريق، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء، وإدارة الحجوزات، وضمان دقة وكفاءة جميع العمليات والإجراءات. ستعمل عن كثب مع مدير الحجوزات لتطوير برامج تدريب للموظفين الجدد، ولضمان دعم أعضاء الفريق الحاليين في أدوارهم.
المهارات المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل
- التواصل الممتاز
- القيادة القوية
- تقديم تجربة عملاء استثنائية
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة في دور مماثل
- شغف بتقديم تجربة عملاء استثنائية
الوسوم
رئيس_فريق_بلاتينيوم
سبل_تحفيز_الفريق
اجتياز_التوقعات
تجارب_الضيوف